Call Centre-Fahrtplanung

Trapeze bietet Call Centre-Softwarelösungen zur Fahrtplanung per wie IVR (Interactive Voice Response), Web- und SMS (Short Message Service)-Lösungen zur Automatisierung des Austauschs von Informationen ohne zusätzliche Belastung der Call Centre-Mitarbeiter an.

So können kunden Fahrten dann buchen, wann es ihnen am besten passt und sind nicht auf die Verfügbarkeit von Call Centrer-Mitarbeitern angewiesen. In Kombination mit mobilen Fahrzeugkommunikationstechnologien sind die bereitgestellten Informationen immer präzise und aktuell.

Die Fahrgäste können immer dann auf Serviceänderungen aufmerksam gemacht werden, sobald sie eintreten.

Öffentlicher Personenverkehr

Trapeze liefert Lösungen für Öffentlicher Personenverkehr:

• Planung und Analyse für den ÖPNV
  • Planeinhaltung
  • Fahrer- und Fahrzeugleistung
  • Fahrgastzahlen
  • Business Intelligence
  • Standortmanagement
  • Vertragsmanagement
• Betriebsplanung und Optimierung
  • Linienfahrt
  • Bedarfsverkehr
  • Flexible Services
• Betriebsmanagement
  • Mitarbeiterverwaltung
  • Fahrzeugdisposition
  • Echtzeit-Leitung
  • Fahrerschulungen
• ITCS / Echtzeit-Disposition
  • ITCS Leitstellenlösungen
  • Bordsysteme
  • Funkkommunikation
  • Streckenausrüstung
  • Depot-Daten-Management
• Fahrgastinformationen
  • Call Centre-Fahrtplanung
  • Kundenbeziehungsmanagement
  • Haltestellenanzeigen
  • Multifunctional Displays im Fahrzeug
  • Aushangpläne und Fahrplanveröffentlichung
  • Internettechnologien
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Mobile Dienste
• Ticketing
  • Mobile Ticketing
  • Fahrgeldmanagement
• Asset-Management
  • Verwaltung des Kraftstoffverbrauchs
  • Flottenmanagement