Skånetrafiken bietet seinen Bürgern integrierte Fahrten an

Århus, Denmark September 30 2011

Skånetrafiken hat einen Bedarfsverkehrsservice, Serviceresor, der für Bürger mit besonderen Transportbedürfnissen ausgelegt ist. Serviceresor umfasst Bedarfsverkehr (Färdtjänst) und Kranken- und Behindertenfahrten (Sjukresor).

2011 leitete Skånetrafiken einen Prozess ein, den normalen öffentlichen Personenverkehr für Bürger mit Einschränkungen leichter zugänglich zu machen, um den Bürgern Fahrten anbieten zu können, die Bedarfsverkehr und normalen öffentlichen Personenverkehr kombinieren.
Zur Unterstützung hierfür hat Trapeze an Skånetrafiken und die 32 Gemeinden in der Region Schonen das IT-System geliefert, das die integrierte Bestellung und Fahrtenplanung ermöglicht.

Das Trapeze System besteht aus mehreren internetbasierten Portalen, die es Gemeinden erlauben, Bedarfsverkehrskunden im System individuell zu betreuen und Fahrten zu planen und zu disponieren. Dies ist aufgrund der Integration des Trapeze Systems und des von Skånetrafiken verwendeten Travel Planner Systems möglich.

Ein Kunde kann mehrere Arten von Berechtigungen im Bedarfsverkehrssystem haben. Eine Art definiert, dass der Kunde sowohl mit dem Bedarfsverkehr, mit dem flexiblen als auch dem öffentlichen Personenverkehr in einer kombinierten Fahrtbestellung reisen kann. Das Trapeze System fragt einen Travel Planner nach kombinierten Diensten, und der Kunde profitiert dann davon, weil er einen kompletten Reiseplan erhält, in dem alle Fahrtelemente aufeinander abgestimmt sind.
Die Konfiguration besteht aus Folgendem:

• Trapeze Case Working System (internetbasiertes Portal für Gemeinden, Krankenhäuser, Pflegezentren)
• Trapeze Planning and Dispatch System (Modul für Callcenter an mehreren Standorten mit integrierter Taxi-Disposition)
• Trapeze Travel Planner Schnittstellenmodul (Internetservice, integriert in den Skåne Travel Planner)