Dienstleistungen
Serviceportal für registrierte Kunden
Als Trapeze-Kunde erhalten Sie Zugang zu unserem Online-Serviceportal, einem passwort-geschützten Bereich für die interaktive und umfassende Kommunikation zwischen unseren Kunden und Trapeze.
Das Serviceportal bietet unter anderem:
- Ein Infoboard informiert über aktuelle Themen, Ereignisse und Meldungen
- Übersicht über ihre gemeldeten Incidents und Reparaturen
- Self-Service Funktionen, so dass Incidents laufend mit Zusatzinformationen ergänzt oder kommentiert werden können
- Zugriff auf Wartungs-Tools
- Download von Wartungsdokumenten, Featureblättern, Bedienungsanleitungen oder Präsentationen der Usertagung
Da wir das Serviceportal als ein wichtiges Instrument zur optimalen Bedienung der Informationsbedürfnisse unserer Kunden sehen, steht die Benutzerfreundlichkeit und die Funktionalität an oberster Stelle. Weitere Funktionen wie ein Webshop oder erweiterte Reporting-Möglichkeiten sind in Vorbereitung.