Ideenportal am Trapeze Forum: aus Kundenvorschlägen entstehen Lösungen

Wir haben bereits in früheren Artikeln beschrieben, wie sehr uns der Austausch mit unseren Kunden während des Trapeze Forums inspiriert und uns bei Weiterentwicklungen unserer Produkte unterstützt. Sei es in den verschiedenen Interessengruppen, in den Sessions mit praktischen Übungsanteilen, durch die Erfahrungsberichte der Kunden oder im Rahmen des Ideenportals.

Beim Trapeze Forum 2024 hat unser Schweizer Kunde Jungfraubahnen einen Vorschlag im Ideenportal eingebracht, den wir in den darauffolgenden Monaten in unserem Dashboard für Planung und Disposition in Kombination mit unserer CrewApp umgesetzt haben (siehe auch Artikel zur CrewApp 2.0).
 

Beitrag der Jungfraubahnen im Ideenportal beim Trapeze Forum 2024 

„Sofort-/Vorausmeldung Arbeitszeitgesetz-Verstoß:

Das Arbeitszeitgesetz muss zu 100% eingehalten werden. Um die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich bei der Einhaltung zu unterstützen, wäre eine rechtzeitige Benachrichtigung, z.B. 1 Stunde vorher als Push-Nachricht, dass eine Pause, Dienstende, etc. fällig ist, hilfreich.“

Das Arbeitszeitgesetz in der Schweiz gibt klare Vorschriften zur maximalen täglichen und wöchentlichen (über 7 Arbeitstage) Höchstarbeitszeit vor und regelt ebenso die Mindestruhezeiten zwischen den Diensten sowie die Pausen. Dieses Gesetz ist sowohl zum Gesundheitsschutz der Mitarbeitenden gedacht als auch zur Gewährleistung der Sicherheit im Betrieb. Sowohl die Arbeitgeber als auch die Mitarbeitenden sind zur Einhaltung verpflichtet. Eine Nichteinhaltung kann zu disziplinarischen Maßnahmen oder Bußgeldverfahren führen.
 

Umsetzung der Idee durch Trapeze

Unser Kunde Jungfraubahnen nutzt seit Langem unser Dashboard im Bereich Planung und Disposition zur Überwachung, Visualisierung und Meldung beachtenswerter Zustände im täglichen Betrieb. 
 

Kurzbeschreibung zum Dashboard

Mit dem Trapeze Dashboard können Sie den Betrieb Ihrer verschiedenen Systeme und den Zustand Ihrer Datenbank in Echtzeit überwachen. Dies ermöglicht es Ihnen, eventuellen Handlungsbedarf frühzeitig zu erkennen und schnell zu reagieren. Unsere Software lässt sich flexibel auf spezifische betriebliche Bedürfnisse abstimmen und ermöglicht es somit, neue Abfragen ohne großen Aufwand zu integrieren. Die Überwachung der täglichen Prozesse können somit zuverlässig kontrolliert werden und der Betrieb kann schnell auf Veränderungen reagieren.

Durch die Benachrichtigungsfunktionen werden Sie bei Abweichungen oder Problemen sofort informiert, sei es per Push-Nachricht, CrewApp-Meldungen, E-Mail oder SMS.
 

Integration der neuen Funktion ins Dashboard und in die CrewApp

Unser Ziel war die Umsetzung der Anforderung unseres Kunden, Mitarbeitende bei drohenden Verstößen gegen das Schweizer Arbeitszeitgesetz frühzeitig zu benachrichtigen. Dafür haben wir Regeln definiert, die bei absehbaren Überschreitungen automatisch Push-Nachrichten an die betroffenen Mitarbeitenden senden.

Das Dashboard mit seinen ausführlichen Berichtsfunktionen hilft den Unternehmen, fachliche und technische Fehlerquellen zu identifizieren und zu analysieren. Mit dieser Zusatzfunktion kann die Jungfraubahn nun nicht nur die Einhaltung der Arbeitszeitgesetze überwachen und im Nachhinein als Berichte anzeigen lassen – sie kann proaktiv die Mitarbeiter informieren, um somit Verstöße schon von vornherein effektiv zu verhindern.

Die anforderungsspezifischen Abfragen und Automatisierungen unterstützen alle Beteiligten dabei, frühzeitig und effizient zu agieren und möglichen rechtlichen Konsequenzen zu entgehen. Das Dashboard bietet den Verkehrsunternehmen somit ein optimales Monitoring der täglichen Prozesse. Dank der Benachrichtigungsfunktion durch Push-Nachrichten über unsere CrewApp werden auch die Mitarbeitenden bei der Einhaltung ihrer vorgeschriebenen Arbeitszeiten und Pausenregeln unterstützt. Die Anforderungen der Jungfraubahn aus dem Ideenportal 2024 wurden somit optimal umgesetzt und mit dem Go-Live am 14. April 2025 finalisiert. Und die Systemwelt von Trapeze wurde durch die Inspiration unserer Kunden wieder ein Stück effizienter und vielseitiger.

Mike Jantschgi, Jungfraubahnen, im Juni 2025:
„Das Dashboard gewinnt für uns zunehmend an Bedeutung, da es uns im täglichen Betrieb effektiv unterstützt – sei es bei der Pflege vollständiger und korrekter Mitarbeiterdaten, der Einsatzplanung, dem Erkennen fehlender oder doppelter Schichten und Fahrten, der Vervollständigung von Schichtangaben oder der Überwachung technischer Systemaspekte wie Speicher, Schnittstellen und nächtlicher Berechnungen. Die Umsetzung unserer Anforderung zur Sofort-/Vorausmeldung bei Arbeitszeitgesetz-Verstoß durch das Team von Trapeze erweist sich als weitere nützliche Funktion innerhalb des Dashboards und macht es somit für unseren täglichen Betrieb noch wertvoller.“